Так достали спамом, что решила опубликовать как правильно писать Индивидуальные письма. Рекомендую всем, кто занимается E-mail маркетингом, может будет поменьше спама?
Рассылка индивидуальных писем по правилам занимает много времени, поэтому многие и предпочитают спам. Типа «подписываем регионами».
Тема письма – это то, что вы проставляете в поле Subject («Тема»).
Именно по этой строчке получатель решает – читать письмо или удалить.
Тема должна быть простой, короткой, не более 3–4 слов, и ясно отображать о чем письмо. Избегайте штампов и рекламных текстов.
Если вам удалось заинтересовать получателя темой, то теперь необходимо, чтобы он прочел текст. Помните, что при открытии письма обычно видны только первые 5–7 строк. Именно эти строчки и должны мотивировать получателя читать далее, а не выбросить письмо в корзину.
7 правил, что делать в индивидуальных письмах.
- Желательно обращаться к адресату по имени.
Узнайте как можно больше о том, которому посылаете письмо. Если у него есть сайт или блог, внимательно его изучите. Если нет, попробуйте сделать поиск по Имени, Фамилии, № телефона, адресу. - Обязательно укажите причину обращения.
Напишите о том, что интересно именно Вашему получателю. Например: “Я видел Ваше сообщение в форуме, вы ищите новую компанию … ” - Текст письма составляйте в форме предложения, полезного именно этому получателю, а не в форме прямой рекламы.
- Используйте короткие и точные фразы.
Лучше несколько коротких предложений вместо длинных. Минимум воды, вы не журналист, который получает деньги построчно. Если все же текст длинный, разбивайте на абзацы, так удобнее читать. - Пишите грамотно с точки зрения орфографии и грамматики.
Если Ваши слова важны, чтобы быть написанными, тогда также важно, чтобы эти слова были написаны правильно. - Если вы посылаете архивированный файл ZIP, RAR, желательно предупредить об этом в теле письма.
Давать название файлов-приложений нужно на английском, или латиницей. Названия на русском языке (кириллица) на некоторых компьютерах не читаются.
Не забывайте о размере прикрепленного файла, еще не все пользователи используют неограниченный канал доступа в Интернет. - Обязательно подпишите свое письмо и поместите там свою контактную информацию.
7 правил, что не делать.
- Не начинайте письмо с общего обращения. Привет... Добрый день....
- Не нужно писать «Крутая компания, лидер в области интернет-бизнеса, стала еще круче…». Вы не Microsoft и это никого не заинтересует.
- Не надо лишних слов — «обратите внимание», «прошу вас ознакомиться с..» и т.д.
- НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЗАГЛАВНЫЕ БУКВЫ, КРОМЕ МЕСТ, ПРЕДУСМОТРЕННЫХ ПРАВИЛАМИ ГРАММАТИКИ. ЭТО КРИК В ИНТЕРНЕТЕ.
- Не посылайте письма в плохом настроении или состоянии гнева, вы будет потом жалеть об этом сообщении. Лучше отложите отправку письма и просто выпейте чашечку кофе - это поможет расслабиться и успокоиться.
- Не пересылайте по электронной почте пароли, номера своих кредитных карточек и т.д. Это не безопасно.
- Не посылайте пустое письмо с прикрепленным к нему файлом. Получатель может принять письмо за вирус или спам и сотрет его.
Ответы на письма.
• Цитируйте полученное сообщение в ответе. Получатель может просто забыть смысл Вашего письма. Или напишите несколько ключевых фраз исходного письма - это поможет получателю понять, о чем идет речь.
• Внимательно следите кому адресовано Ваше письмо, не отправляете ли вы его своему боссу. При такой ошибке возникают казусные ситуации.
• В строке получателя должен стоять только один адрес, т.е. каждое письмо посылается индивидуально.
• В индивидуальных письмах нужно использовать свой основной адрес. Не используйте в качестве обратного адреса, те, которые вы получили на бесплатных почтовых серверах.
Ваша подпись для email сообщений. 7 правил.
- Подпись должна включать Ваше имя.
- Если у Вас коммерческий сайт, или Вы представляете компанию, то необходимо указать название Вашего веб-сайта или название компании, как ссылку. Чисто психологически - расположенный в конце письма адрес может подтолкнуть получателя ответить Вам.
- Для коммерческих сайтов желательно включить номер телефона/факса, почтовый адрес.
- Не используйте подпись, состоящую более чем из 4-7 строк.
- Не вставляйте в деловые письма девизы. Этот вид подписи возможен на форумах.
- Можно использовать линию, которая отделяет подпись от самого сообщения. Не используйте длинную линию или символы, такие, например, как $$$$ или <><><>, а также рисунок, созданный из ASCII символов.
- Создайте несколько различных вариаций подписи и используйте их в зависимости от ситуации.
Варианты подписи
—
Anna Levinson
Marketing Director
CEC (Certified E-Commerce Consultant)
info@annalevinson.com
http://www.annalevinson.com
–
С уважением
Анна Левинсон
Коммерческий сайт - от идеи до прибыли.
http://www.annalevinson.com/
Skype: nura-nura
И в заключение…пишите письма, пишите правильные письма и пусть ваш бизнес процветает 
Написать комментарий